Информация о сайте

Информация  по проведенному анкетированию родителей (законных представителей) МБОУ ДОД ДПЦ «Олимп»

«Удовлетворенность качеством предоставления дополнительного образования»

Цель: сбор эмпирических данных по удовлетворенности родителей качеством дополнительных образовательных услуг, оказываемых  МБОУ ДОД ДПЦ «Олимп»

Период: февраль-март 2014 г.

Метод:  письменный анкетный опрос.

Объект: родители учащихся МБОУ ДОД ДПЦ «Олимп».

В УДО воспитывается 384 детей. В анкетировании приняло участие 284  человека, что составило 74% от возможного числа респондентов. Такой процент указывает на то, что родители готовы на взаимодействие и не равнодушны к жизнедеятельности учреждения. Количественные данные проведенного анкетирования представлены в таблице №1.

Табл.№1

При анализе анкетирования выявлено следующее:

1.      Организацией воспитательного процесса удовлетворены 90%, затрудняются ответить 10% опрошенных, в основном это родители воспитанников первого года обучения, что может свидетельствовать о том, что родители пока не владеют полной информацией об организации воспитательного процесса в УДО.

2.      Степенью информированности о деятельности образовательного учреждения посредством информационных технологий (сайт образовательного учреждения) удовлетворены 79%, не удовлетворены работой сайта 2% , 19% затрудняются с ответом, предполагаем, что данные родители не знакомы с современными технологиями. Отметим, что сайт учреждения функционирует, информация обновляется еженедельно, размещен полный пакет документов (в соответствии с требованиями, предъявляемые к оформлению и содержанию официальных сайтов образовательных организаций) касающийся работы нашего учреждения, незамедлительно публикуются все новости, запланированные мероприятия, проходящие в  УДО.

3.      Состоянием материально-технической базы учреждения не удовлетворены -  100%  респондентов. Необходимо отметить, что улучшение материально-технической базы обеспечит достижение оптимального уровня качества образования.

4.      94% родителей полностью устраивает профессиональный уровень педагогов. Это можно рассматривать, безусловно, как позитивный результат.  6% затрудняются с ответом.

5.      Санитарно-гигиеническими условиями удовлетворены 95%, затрудняются 5%, этот процент составили родители первого года обучения. Отметим, что условия обучения соответствуют санитарно-гигиеническим нормам.

6.      Взаимоотношениями педагогов с  воспитанниками устраивает 91% родителей, 9% затрудняются с ответом.

7.      Взаимоотношениями педагогов с родителями удовлетворены 93%, такие результаты свидетельствуют не об отсутствии проблемных ситуаций, а на своевременное и конструктивное их решение. 7% затрудняются ответить.

Итак, в целом результаты проведенного опроса свидетельствуют о том, что 77,4% опрошенных респондентов удовлетворены качеством дополнительных образовательных услуг. Востребованность в дополнительном образовании очевидна и связана с пониманием значимости и важности для развития ребенка. Для более полного и объективного исследования по удовлетворенности качеством оказываемых  услуг, предполагаем, апробировать вторую, качественно разработанную методику. А также включить в опрос детей с учетом возрастных особенностей.